Ускоренный режим прослушивания
Контроль может быть быстрее
Контроль качества работы с клиентами должен быть непрерывным. Один негативный отзыв — и имидж компании испорчен. В этом случае верный помощник руководителя — запись разговоров. Виртуальная АТС дает возможность слушать записи не только в обычном, но и в ускоренном режиме, и за счет этого ускорить сам процесс контроля.
Чем длиннее разговоры ваших сотрудников с клиентами, тем больше вам пригодится эта функция. За разборчивость речи в записях переживать не стоит — все слова собеседников звучат внятно. Если же важно прочувствовать интонацию, всегда можно вернуться в стандартный режим воспроизведения.
Улучшайте клиентский сервис и увеличивайте продажи
С платформой коммуникаций UIS
Рекомендуем
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!